외주 개발이 실패하는 흔한 이유와 막는 법
외주로 앱을 맡겼는데 일정은 계속 밀리고, 마지막에 받아 보니 생각했던 것과 다른 앱이 나왔다는 이야기는 드물지 않아요. 한 번 겪고 나면 다음 외주를 맡기기가 무서워져요.
외주 개발이 실패하는 이유는 생각보다 비슷하게 반복돼요. 이 글에서는 흔한 실패 다섯 가지와, 각각을 계약 전과 진행 중에 막는 방법을 정리했어요.
1. 결과물을 끝에 처음 본다
가장 흔한 실패예요. 몇 달 동안 진행 보고만 받다가, 마지막에 앱을 처음 열어 보고 원하던 것과 다르다는 걸 알게 돼요. 이때는 고칠 시간도 예산도 남아 있지 않아요.
막는 법: 진행 중에 실제로 눌러 볼 수 있는 앱을 자주 받으세요. 문서나 화면 그림이 아니라 휴대폰에 설치되는 앱이어야 해요. 일찍 볼수록 방향을 바로잡는 비용이 작아요.
2. 범위가 말로만 정해져 있다
"그 정도 기능은 당연히 들어가는 줄 알았어요"와 "그건 처음 범위에 없었어요"가 부딪히면, 일정과 비용이 함께 흔들려요.
막는 법: 시작 전에 기능을 사용자가 하는 일 단위로 나눠 글로 남기세요. 범위를 바꿀 때마다 견적과 일정에 무엇이 달라지는지도 함께 적어 두세요.
3. 상담한 사람과 만드는 사람이 다르다
상담은 영업 담당이나 기획자가 하고, 실제 개발은 다른 사람이나 다른 회사가 하는 경우가 있어요. 말이 여러 사람을 거치면서 처음 의도가 조금씩 흐려져요.
막는 법: 계약 전에 "실제로 누가 개발하나요?"라고 물어보세요. 진행 중에 개발자와 직접 이야기할 수 있는지도 확인하세요.
4. 출시 단계를 가볍게 본다
앱 화면이 다 만들어져도 끝이 아니에요. 스토어 심사, 결제 연결, 서버 설정, 개인정보 처리방침처럼 출시에 필요한 일이 마지막에 몰려 있어요. 이 단계를 해 보지 않은 곳은 여기서 오래 멈춰요.
막는 법: 실제로 스토어에 앱을 출시해 본 경험이 있는지, 지금도 운영 중인 앱이 있는지 확인하세요. 일정에 심사 기간의 여유가 들어 있는지도 보세요.
5. 끝나고 코드와 계정을 못 받는다
외주가 끝난 뒤 소스코드를 받지 못하거나, 스토어 계정이 업체 명의로 되어 있어서 앱을 마음대로 고칠 수 없는 경우가 있어요. 다른 곳에 맡기려면 처음부터 다시 만들어야 해요.
막는 법: 계약서에 소스코드와 저작권 양도, 계정 이관을 적으세요. 스토어와 서버 계정은 처음부터 대표님 명의로 만드는 게 가장 안전해요.
이미 실패한 프로젝트가 있다면
처음부터 다시 만들어야 한다고 단정하기 전에, 지금까지 만든 코드를 먼저 봐야 해요. 쓸 만한 부분이 많으면 이어서 완성하는 편이 시간과 비용을 아껴요. 반대로 구조가 크게 엉켜 있으면 다시 만드는 게 나을 때도 있어요.
Sage Lab.은 이미 출시한 앱을 고치는 일도 맡아요. AI 도구로 만들다 막힌 앱도 처음부터 다시 만들지 않고 이어서 완성해요.
Sage Lab.은 이렇게 막아요
- 매주 테스트 앱: 매주 휴대폰에 설치해 눌러 볼 수 있는 테스트 앱을 보내 드려요. 원하는 방향인지 그때그때 확인하고 바로 고쳐요.
- 글로 남기는 범위: 시작 전에 기능별로 나눈 견적과 일정을 드리고, 정한 범위는 글로 남겨 두고 진행해요.
- 대표 개발자가 직접: 상담한 대표 개발자가 직접 만들어요. 말이 중간에 전달되다 끊기지 않아요.
- 출시까지: 직접 만든 앱 30여 개를 출시해 지금도 운영하고 있어서, 마지막 출시 단계에서 멈추지 않아요.
- 끝난 뒤: 소스코드와 저작권, 계정을 모두 넘겨 드리고, 출시 후 1개월 동안 작업한 범위의 오류를 무상으로 고쳐요.
외주에 한 번 실망하셨다면, 이번에는 매주 직접 눌러 보면서 맡겨 보세요. 무료 상담을 신청하시면 1영업일 안에 대표 개발자가 답장드려요.
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